Aviatur - Turquía - Promoción 2X1

light_mode 9 Días

dark_mode 8 Noches

Sobre el paquete

Visitando: Estambul, Ankara, Capadocia, Pamukkale, Éfeso, Esmirna, Bursa.

Salidas desde el 1 de Marzo de 2026 hasta el 28 de febrero de 2027: solo sábados y domingos.

Salidas adicionales desde el 17 de Marzo hasta el 28 de octubre de 2026: Martes y Miercoles.

Promoción 2x1. Descuento ya aplicado en el valor publicado. El precio "desde" corresponde al valor por persona.

Las tarifas están sujetas a disponibilidad y a cambios sin previo aviso.

Este programa debe ser gestionado directamente a través de un asesor.

El valor podrá pagarse en la divisa anunciada o en pesos colombianos, aplicando la TRM vigente en la fecha de pago.

Suplemento obligatorio en el momento de la reserva y tarifas sujetas a confirmación con el operador en fechas o periodos, especiales como: Semana Santa, feriados, congresos, vacaciones de invierno, Navidad, año nuevo.

*Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso.

Incluye

3 Noches de alojamiento en el hotel en Estambul con desayuno.
1 Noche de alojamiento en el hotel en Ankara con desayuno y cena.
2 Noches de alojamiento en el hotel en Capadocia con desayuno y cena
1 Noche de alojamiento en el hotel en Pamukkale con desayuno y cena.
1 Noche de alojamiento en el hotel en Esmirna con desayuno y cena
Todos los traslados en regular con el asistente de habla español o inglés
Guía local de habla hispana para todas las visitas indicadas en el programa.
Régimen según programa.
Visitas con entradas incluidas
Trayectos en minibús o bús con Aire acondicionado
1 Botella de agua en el bus (desde Ankara a Estambul)
WI-FI gratuito en el bus del circuito (desde Ankara a Estambul)

No incluye

Trámite administrativo del 3% más iva sobre el valor del plan.
Tiquetes aéreos e impuestos, tasas o contribuciones que los graven, tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y salida de los países de origen y destino, otros cargos (sujetos a cambio).
Tarjeta de asistencia médica. (Es indispensable contar con una tarjeta de asistencia médica durante todo el viaje. Consulte con su asesor).
Propinas obligatorias generales (de couta de servicios, para restaurantes, impuestos hoteleros, etc.) del viaje 60 USD por persona por todo el recorrido, se pagan directamente en el destino en Turquía. (obligatorio: pago en destino a la llegada a nuestro representante o se puede agregarlo en la factura ).
Propinas a chóferes y guías al criterio del pasajero: sugeridas y recomendadas de 3 a 5 USD a guías por persona por día y de 2 a 3 USD a chóferes por persona por día (pago en destino / para tener en cuenta).
Excursiones opcionales (consultar precio paquetes especiales).
Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 3:00 p.m. y de salida después de las 12:00 m (horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 8:00 p.m. hasta las 7:00 a.m. (horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
Gastos personales y servicios adicionales como: servicio a la habitación, servicio telefónico, lavandería, entre otros
Cualquier gasto o servicio no detallado
Bebidas durante comidas / cenas.
Si los pasajeros toman noches extras a través de nosotros, no cobraremos traslado extra, aunque sean en fechas diferentes del paquete. Pero si toman hoteles por su cuenta, se facturarán los traslados como extra (que será por persona por tramo USD 35 ).

Itinerario

***DESDE EL 01 DE MARZO DE 2026 HASTA 28 DE FEBRERO DE 2027: SALIDAS SÁBADOS Y DOMINGOS***
***DESDE EL 17 DE MARZO DE 2026 HASTA 28 DE OCTUBRE DE 2026: SALIDAS MARTES Y MIÉRCOLES (ADICIONALES A LAS DE LOS SÁBADOS Y DOMINGOS)***

ITINERARIO 1 DE LLEGADA SABADOS Y MARTES

DÍA 1 | LLEGADA A ESTAMBUL
Llegada y asistencia. NOTA: El punto de encuentro en el Aeropuerto de Estambul (IST) es en el exterior de la Puerta 13 para los vuelos internacionales. Traslado al hotel. Alojamiento en el hotel.

DÍA 2 | ESTAMBUL
Desayuno en el hotel. Día libre con posibilidad de apuntarse a una excursión opcional ‘Bósforo y Barrio Sultanahmet’. Alojamiento en el hotel.

EXCURSIÓN OPCIONAL | BÓSFORO Y BARRIO SULTANAHMET (DÍA COMPLETO CON ALMUERZO) - Precio por persona 156 USD.
Salida del hotel para visita al Bazar Egipcio (Mercado de las Especias) y a continuación recorrido en barco por el Bósforo, el estrecho que separa Europa de Asia donde podremos disfrutar de la gran belleza de los bosques de Estambul, de sus palacios y de los yali, palacetes de madera construidos en ambas orillas. Almuerzo. Por la tarde, visita al Barrio Sultanahmet con la plaza del Hipódromo Romano, la Mezquita Azul, única entre todas las mezquitas otomanas a tener 6 minaretes y la espléndida Basílica de Santa Sofía del siglo VI. Regreso al hotel.

DÍA 3 | ESTAMBUL | ANKARA
Desayuno en el hotel. Mañana libre con posibilidad de apuntarse a una excursión opcional ‘Novelas Turcas y Gran Bazar’.

EXCURSIÓN OPCIONAL | NOVELAS TURCAS Y GRAN BAZAR ( MEDIO DÍA SIN ALMUERZO) - Precio por persona 70 USD.
Salida del hotel para realizar la visita al Gran Bazar (cerrado los domingos, fiestas religiosas y el 29 de octubre), edificio que alberga más de 4.000 tiendas en su interior. Posteriormente, se continúa hacia los barrios de Balat, antiguo centro de las comunidades judía, griega y armenia, y Fener, reconocido por su comunidad griega ortodoxa. Ambos barrios se distinguen por su ambiente tradicional y su arquitectura característica, lo que los convierte en puntos de interés para quienes desean conocer la historia y la cultura de Estambul. Sus calles y edificaciones históricas permiten apreciar el pasado multicultural de la ciudad. Debido a estas características, estos barrios han sido utilizados como escenarios de series turcas como Çukur y Ezel.

En la hora combinada (+|- 13:00) salida en autocar para Ankara (450 km), pasando por el puente intercontinental de Estambul. Llegada a la capital del país. Cena en el hotel.

DÍA 4 | ANKARA | CAPADOCIA
Desayuno en el hotel. Visita a la capital de Turquía con el Mausoleo de Ataturk, dedicado al fundador de la República Turca. Salida para Capadocia ( 290 km ). En el camino, visita a la ciudad subterránea construidas por las comunidades cristianas para protegerse de los ataques árabes. La ciudad subterránea conserva los establos, salas comunes, sala de reuniones y pequeñas habitaciones para las familias. Llegada a la región de Capadocia. Cena y alojamiento en el hotel.

EXCURSIÓN OPCIONAL | CAPADOCIA ESCONDIDA CON 4X4 - Precio por persona 100 USD.
Posibilidad de realizar una excursión en vehículos 4x4 por los valles menos transitados de Capadocia, con paradas panorámicas para tomar fotografías de las chimeneas de hadas y otras formaciones volcánicas originadas por procesos naturales a lo largo de millones de años. La excursión finaliza con un brindis con vino espumoso, como cierre de la experiencia en el entorno natural de la región de Capadocia.

DÍA 5 | CAPADOCIA
EXCURSIÓN OPCIONAL | EXCURSIÓN EN GLOBO (VALOR A CONSULTAR)
Al amanecer, posibilidad de participar en una excursión en globo aerostático sobre las formaciones rocosas, las chimeneas de hadas y los paisajes naturales característicos de la región, con vistas panorámicas del entorno. Precio excursión globo se indica bajo solicitud.

Desayuno en el hotel. Día dedicado a la visita de la región de Capadocia y sus formaciones naturales conocidas como chimeneas de hadas. Recorrido por el Valle de Göreme, con sus iglesias rupestres decoradas con pinturas de los siglos X y XI. Parada en el pueblo troglodita de Uçhisar. Continuación hacia Avcilar, desde donde se aprecia un paisaje característico de la zona. Visita al Valle de Derbent, conocido por sus formaciones rocosas naturales. Tiempo destinado a la visita de talleres artesanales de alfombras y de ónix y piedras semipreciosas montadas en joyería de plata. Cena y alojamiento en el hotel.

EXCURSIÓN OPCIONAL | NOCHE TURCA - Precio por persona 100 USD.
Después de la cena en el hotel, posibilidad de asistir a un espectáculo folclórico con danzas tradicionales y danza del vientre, con barra libre de bebidas alcohólicas locales. El programa incluye presentaciones con vestuarios típicos y música folclórica representativa de las distintas regiones de Turquía, realizadas en una sala rupestre de amplias dimensiones.

DÍA 6 | CAPADOCIA | PAMUKKALE
Desayuno y salida para Pamukkale (610 km). En el percurso, parada para visitar el Caravanserail de Sultanhan posada Selyúcida de la era medieval. Continuación para Pamukkale. Tiempo libre en Pamukkale “Castillo de Algodón”, único en el mundo con sus piscinas naturales de aguas termales calizas y las cascadas petrificadas de travertino. Cena y alojamiento en el hotel.

DÍA 7 | PAMUKKALE | ÉFESO | ESMIRNA
Desayuno en el hotel. Salida para Selcuk-Efeso (200 km). Llegada y visita al área arqueológica de Éfeso, ciudad dedicada a Artemisa. El Odeón, el Templo de Adriano, la Casa de Amor, la Biblioteca de Celso, el Ágora, la calle de Mármol y el Teatro más grande de la antigüedad.
Visita a la Casa de la Virgen, supuesta última morada de la Madre de Jesús. Parada en un centro de producción de cuero y continuación para Izmir-Esmirna (~85 km.), la tercera ciudad más grande de Turquía. Cena y alojamiento en el hotel.

DÍA 8 | ESMIRNA | BURSA | ESTAMBUL
Desayuno en el hotel. Salida para Bursa (270 km) que fue la primera capital del Imperio Otomano entre 1326 y 1364. Visita de la Mezquita Otomana Verde ‘Yesil Camii’, el Mercado de Seda del Barrio Yesil y el Mausoleo Verde. Continuación para Estambul (150 km.). Alojamiento en el hotel.

DÍA 9 | SALIDA DE ESTAMBUL
Desayuno en el hotel (si el horario del vuelo y del traslado lo permite). Traslado al aeropuerto.

ITINERARIO 2, LLEGADA DOMINGOS Y MIERCOLES:

DÍA 1 | LLEGADA A ESTAMBUL
Llegada y asistencia.NOTA: El punto de encuentro en el Aeropuerto de Estambul (IST) es en el exterior de la Puerta 13 para los vuelos internacionales. Traslado al hotel. Alojamiento en el hotel.

DÍA 2 | ESTAMBUL | ANKARA
Desayuno en el hotel. Mañana libre con posibilidad de apuntarse a una excursión opcional Novelas Turcas y Gran Bazar’

EXCURSIÓN OPCIONAL | NOVELAS TURCAS Y GRAN BAZAR ( MEDIO DÍA SIN ALMUERZO) - Precio por persona 70 USD.
Salida del hotel para realizar la visita al Gran Bazar (cerrado los domingos, fiestas religiosas y el 29 de octubre), edificio que alberga más de 4.000 tiendas en su interior.  Posteriormente, se continúa hacia los barrios de Balat, antiguo centro de las comunidades judía, griega y armenia, y Fener, reconocido por su comunidad griega ortodoxa. Ambos barrios se distinguen por su ambiente tradicional y su arquitectura característica, lo que los convierte en puntos de interés para quienes desean conocer la historia y la cultura de Estambul.  Sus calles y edificaciones históricas permiten apreciar el pasado multicultural de la ciudad. Debido a estas características, estos barrios han sido utilizados como escenarios de series turcas como Çukur y Ezel.

En la hora combinada (+|- 13:00) salida en autocar para Ankara (450 km), pasando por el puente intercontinental de Estambul. Llegada a la capital del país. Cena en el hotel.

DÍA 3 | ANKARA | CAPADOCIA
Desayuno en el hotel. Visita a la capital de Turquía con el Mausoleo de Ataturk, dedicado al fundador de la República Turca. Salida para Capadocia ( 290 km ). En el camino, visita a la ciudad subterránea construidas por las comunidades cristianas para protegerse de los ataques árabes. La ciudad subterránea conserva los establos, salas comunes, sala de reuniones y pequeñas habitaciones para las familias. Llegada a la región de Capadocia. Cena y alojamiento en el hotel.

EXCURSIÓN OPCIONAL | CAPADOCIA ESCONDIDA CON 4X4 - Precio por persona 100 USD.
Posibilidad de realizar una excursión en vehículos 4x4 por los valles menos transitados de Capadocia, con paradas panorámicas para tomar fotografías de las chimeneas de hadas y otras formaciones volcánicas originadas por procesos naturales a lo largo de millones de años.  La excursión finaliza con un brindis con vino espumoso, como cierre de la experiencia en el entorno natural de la región de Capadocia.

DÍA 4 | CAPADOCIA
EXCURSIÓN OPCIONAL | EXCURSIÓN EN GLOBO (VALOR A CONSULTAR)
Al amanecer, posibilidad de participar en una excursión en globo aerostático sobre las formaciones rocosas, las chimeneas de hadas y los paisajes naturales característicos de la región, con vistas panorámicas del entorno.  Precio excursión globo se indica bajo solicitud.

Desayuno en el hotel. Día dedicado a la visita de la región de Capadocia y sus formaciones naturales conocidas como chimeneas de hadas. Recorrido por el Valle de Göreme, con sus iglesias rupestres decoradas con pinturas de los siglos X y XI. Parada en el pueblo troglodita de Uçhisar.  Continuación hacia Avcilar, desde donde se aprecia un paisaje característico de la zona. Visita al Valle de Derbent, conocido por sus formaciones rocosas naturales. Tiempo destinado a la visita de talleres artesanales de alfombras y de ónix y piedras semipreciosas montadas en joyería de plata.  Cena y alojamiento en el hotel.

EXCURSIÓN OPCIONAL | NOCHE TURCA - Precio por persona 100 USD.
Después de la cena en el hotel, posibilidad de asistir a un espectáculo folclórico con danzas tradicionales y danza del vientre, con barra libre de bebidas alcohólicas locales. El programa incluye presentaciones con vestuarios típicos y música folclórica representativa de las distintas regiones de Turquía, realizadas en una sala rupestre de amplias dimensiones.

DÍA 5 | CAPADOCIA | PAMUKKALE
Desayuno y salida para Pamukkale ( 610 km ). En el percurso, parada para visitar el Caravanserail; posada Selyúcida de la era medieval. Continuación para Pamukkale. Tiempo libre en Pamukkale “Castillo de Algodón”, único en el mundo con sus piscinas naturales de aguas termales calizas y las cascadas petrificadas de travertino. Cena y alojamiento en el hotel.

DÍA 6 | PAMUKKALE | ÉFESO | ESMIRNA
Desayuno en el hotel. Salida para Selcuk-Efeso ( 200 km ). Llegada y visita al área arqueológica de Éfeso, ciudad dedicada a Artemisa. El Odeón, el Templo de Adriano, la Casa de Amor, la Biblioteca de Celso, el Ágora, la calle de Mármol y el Teatro más grande de la antigüedad. Visita a la Casa de la Virgen, supuesta última morada de la Madre de Jesús. Parada en un centro de producción de cuero y continuación para Izmir Esmirna (85 km.), la tercera ciudad más grande de Turquía. Cena y alojamiento en el hotel.

DÍA 7 | ESMIRNA | BURSA | ESTAMBUL
Desayuno en el hotel. Salida para Bursa ( 270 km) que fué la primera capital del Imperio Otomano entre 1326 y 1364. Visita de la Mezquita Otomana Verde Yesil Camii’, el Mercado de Seda del Barrio Yesil y el Mausoleo Verde. Continuación para Estambul (~150 km.). Alojamiento en el hotel.

DÍA 8 | ESTAMBUL
Desayuno en el hotel. Día libre con posibilidad de apuntarse a una excursión opcional ‘Bósforo y Barrio Sultanahmet’. Alojamiento en el hotel.

EXCURSIÓN OPCIONAL | BÓSFORO Y BARRIO SULTANAHMET (DÍA COMPLETO CON ALMUERZO) - Precio por persona 156 USD.
Salida del hotel para visita al Bazar Egipcio (Mercado de las Especias) y a continuación recorrido en barco por el Bósforo, el estrecho que separa Europa de Asia donde podremos disfrutar de la gran belleza de los bosques de Estambul, de sus palacios y de los yali, palacetes de madera construidos en ambas orillas. Almuerzo. Por la tarde, visita al Barrio Sultanahmet con la plaza del Hipódromo Romano, la Mezquita Azul, única entre todas las mezquitas otomanas a tener 6 minaretes y la espléndida Basílica de Santa Sofía del siglo VI. Regreso al hotel.

DÍA 9 | SALIDA DE ESTAMBUL
Desayuno en el hotel ( si el horario del vuelo y del traslado lo permite ). Traslado al aeropuerto y fin de nuestros servicios.

***FIN DE NUESTROS SERVICIOS***

Condiciones Generales del Paquete

Condiciones

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Pasaporte con una vigencia que sea superior a seis (6) meses de la finalización de la estadía, con hojas disponibles para colocarle los sellos de ingreso y salida del país o países a visitar.
Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores
Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental
Las tarifas se encuentran publicadas en dólares americanos, el pago se puede hacer en esta moneda o en pesos colombianos convertidos a la tasa financiera de Aviatur del día del pago
En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes, los impuestos, tasas y contribuciones que la graven
Tarifas no válidas para ferias, fechas especiales, eventos y congresos que se presenten durante el año 2024; favor consultar suplementos.
Los productos y/o servicios adquiridos para cada destino pueden sufrir cambios por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, condiciones climáticas adversas y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje, por esta razón el organizador se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios en itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, para garantizar el éxito del producto o servicio turístico adquirido por el cliente; Si por alguna razón de fuerza mayor el operador se ve en la necesidad de cancelar los servicios programados, AVIATUR no será responsable por tales hechos
El operador declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros
Si las excursiones no llegasen al mínimo de viajeros previstos o por cualquier otra causa justificada, el Operador se viera obligado a suspender cualquiera de las excursiones, tiene la obligación de informar al pasajero sobre los cambios que se realizarán.
Tarifas válidas para pasajeros colombianos.

Viaje con menores de edad

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De acuerdo con la Aerocivil y lo estipulado por la Registraduría Nacional del Estado Civil para fortalecer las medidas de identificación de los colombianos, entre ellos las de los menores de edad, las aerolíneas exigirán fotocopia autenticada del Registro Civil a los padres o adultos encargados de viajar, vía aérea, con menores entre 0 y 7 años. Es necesario que quienes viajen con niños entre estas edades tengan esta documentación exigida, de lo contrario los menores no podrán viajar a destinos nacionales e internacionales donde tendrán que presentar adicionalmente el pasaporte. Para obtener la autenticación del documento, los padres deberán realizar el trámite respectivo ante notaria donde fue registrado el menor.

Políticas de pago

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Plan Separe:

Este programa puede ser pago bajo la modalidad de abonos de acuerdo con las siguientes condiciones:

Para garantizar la reserva el depósito debe ser del 30% del valor total del plan, este abono no es reembolsable, endosable ni aplicable a otras reservas.
Aplica para viajes que inicien con mínimo 60 días desde que se realiza la reserva
El pago del saldo (70%) se debe realizar en cuotas mensuales hasta 30 días antes del viaje
El saldo total debe estar cancelado y facturado 30 días antes de iniciar el viaje.
El precio anunciado en moneda distinta al peso colombiano podrá ser pagado en divisa; también puede ser convertido a pesos colombianos según la TRM vigente que el asesor informará al cliente en el momento de realizar el depósito, debe ser abonado máximo 3 días hábiles después de recibir la confirmación de la reserva, si al cabo de ese tiempo no se ha recibido el depósito la reserva será anulada y el cupo quedará liberado.
El valor de la porción terrestre se puede pagar a cuotas sin interés (exceptuando el interés que genere el banco en caso de pagar con tarjeta de crédito) hasta máximo 30 días antes de la fecha de viaje (Si el depósito es en pesos colombianos se aplicará la TRM vigente) Asimismo, el pago podrá realizarse en dólares.

Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad el pasajero no pueda viajar se perderá el 100% del paquete turístico.

Politicas de restricción

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Políticas de cancelación del operador

Se admiten modificaciones y/o cancelaciones de la reserva sin penalidad hasta 14 días antes de la llegada de los pasajeros, posteriormente se aplica 100% de penalidad.
No habrá reembolso por salidas anticipadas de los huéspedes del hotel.
Los vuelos internos, una vez emitidos, tendrán gastos del 100%, del valor del tiquete.

Políticas generales de Aviatur

Una vez recibido el depósito por parte del cliente, este da por aceptado las condiciones, políticas de pago y cancelaciones
Cualquier anulación está sujeta a penalidad de acuerdo con las políticas informadas al momento de confirmar los servicios
Servicios no endosables, no reembolsables, no transferibles
En caso de cancelación por parte del pasajero, independiente de los gastos mencionados arriba, se cobrará un 10% de gastos administrativos, gastos de comunicación y gestión que conlleve la cancelación
Una vez expedida la tarjeta de asistencia médica y seguro de cancelación no hay derecho a reembolso

Politicas de responsabilidad

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Aviatur S.A.S. está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la Ley 300 de 1996, Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen, y actúa como agente intermediario entre el usuario y el prestador del servicio turístico seleccionado por el usuario. La responsabilidad de la agencia respecto de la calidad del servicio se limita única y exclusivamente a los términos de cada ofrecimiento, teniendo en cuenta las condiciones específicas de cada proveedor, las cuales son dadas a conocer de manera completa y oportuna al usuario para su entendimiento, aceptándolas integralmente con el primer pago que efectúe de los servicios adquiridos. Aviatur no asume responsabilidad por la prestación del servicio de transporte aéreo; la prestación de dicho servicio, retrasos o modificaciones imprevistas en los horarios de los vuelos dispuestos por las aerolíneas, los derechos del usuario y los procedimientos para hacer efectivas las devoluciones de dinero a que estos hechos den lugar se rigen por lo dispuesto en el Reglamento Aeronáutico Colombiano (RAC 3), atendiendo las particularidades de la tarifa aérea adquirida. La responsabilidad por el cuidado y custodia de los artículos personales recae exclusivamente en el usuario, salvo que los mismos hayan sido puestos a disposición del prestador del servicio para su cuidado. En caso de llevar consigo objetos de valor, el usuario deberá darlo a conocer directamente al prestador del servicio, para tomar todas las medidas de cuidado necesarias para proteger dichos objetos; de lo contrario, las pérdidas y averías que sufran tales objetos deberá asumirlas en su integridad el usuario sin posibilidad de solicitar compensación o indemnización de perjuicios. Aviatur y los operadores no asumen responsabilidad por eventos de Caso Fortuito, Fuerza Mayor o Hecho de un Tercero tales como, accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, retiro del viajero por conductas que atenten contra la realización del viaje, negación de permisos de ingreso, decisión del país de destino de impedir el ingreso o movilidad del viajero, muerte, asuntos de salubridad, hechos de terceros, y cualquier otro evento ajeno a la agencia, que pudiere afectar la ejecución o continuidad del viaje; en tales eventos, los reintegros de dinero se efectuarán conforme a la ley y las políticas impuestas por cada proveedor de servicios según corresponda. Aviatur no se responsabiliza por los gastos personales ni adicionales al plan específico en los que el usuario incurra, y tampoco asume responsabilidad por daños o pérdidas generadas al usuario por su impericia, negligencia o culpa. Sin embargo, Aviatur se reservará en favor del usuario el derecho de modificar cualquier itinerario preestablecido o suspender los servicios, de acuerdo con las necesidades del usuario, lo anterior sin derecho a reembolso alguno. La agencia y los prestadores de servicios se reservan el derecho de expulsar a un usuario cuando su comportamiento, reprochable disciplinaria y/o penalmente, genere inconvenientes en la ejecución normal del servicio y cause perturbación a terceros; se entiende que el comportamiento es reprochable cuando atente contra la moral, orden público y buenas costumbres. El usuario deberá asumir por su cuenta y riesgo los gastos que se le generen por la exclusión del programa, y será el único y exclusivo responsable de las reclamaciones por compensación y/o indemnización de perjuicios que realicen terceros afectados, incluido el prestador de servicios, manteniendo indemne a la agencia y a los prestadores de servicios sobre tal situación. Los precios de los programas están sujetos a cambios sin previo aviso por fluctuación de monedas internacionales, decisiones gubernamentales modificación de impuestos, tasas o contribuciones que graven los servicios prestados, entre otras situaciones ajenas a la agencia, y sólo regirán los precios vigentes en el momento de expedición de los tiquetes aéreos y vouchers de los demás servicios, al haber confirmación de compra. La agencia informará de manera oportuna acerca de los requisitos de documentación y sanidad que se requieran para cada destino y que hayan sido debidamente informados por las entidades competentes. Los planes comercializados no incluyen trámite de pasaportes, visado o permisos de salida del país y/o ingreso a otro Estado, y es responsabilidad exclusiva del usuario cumplir con los requisitos de documentación necesarios para efectuar el viaje. Por ende, Aviatur recomienda al usuario tomar todas las precauciones necesarias relacionadas con documentación migratoria y gubernamental antes de adquirir servicios turísticos, toda vez que ni los operadores ni la agencia se responsabilizan por la no ejecución de los servicios cuando es imputable al usuario por este tema. En caso de prestar asesoría para la expedición de la documentación requerida para el viaje, Aviatur no se responsabiliza por los resultados del trámite, debido a que el otorgamiento de pasaporte, visa, o cualquier tipo de permiso de ingreso, salida del país, tránsito en otro país, entre otros, es decisión discrecional de la autoridad gubernamental competente que los expide. Es responsabilidad única y exclusiva del usuario portar y exhibir en todo momento, los documentos que se requieran para efectuar el viaje y para garantizar la estancia en el lugar de destino, para corroborar la situación ante las autoridades que así lo requieran; es responsabilidad del usuario portar los documentos auténticos, pues cualquier irregularidad presentada es exclusiva responsabilidad del usuario. Para efectos de robustecer la protección, el usuario podrá adquirir pólizas de seguro que coadyuven al éxito de su viaje. Dichos productos obedecen a contratos de seguro y/o asistencia en viaje según corresponda, y se ejecutarán conforme a las políticas, términos y condiciones de los agentes de seguros que el usuario puede contratar. La información sobre coberturas, trámites, derechos y obligaciones será aquella que las aseguradoras o prestadores de servicios de asistencia le ha suministrado a la agencia, quien se la dará a conocer al usuario de manera oportuna para que decida sobre su adquisición y conveniencia. Aviatur como agente intermediario velarán por que la prestación de servicios operada por terceros sea óptima y de calidad según lo ofrecido, brindando al usuario toda la colaboración y gestión para hacer llegar a los proveedores las peticiones, quejas o reclamos que deseen elevar, antes, durante y después de la ejecución de los servicios. Sin embargo, en caso de tener alguna dificultad in situ, el usuario deberá ponerla en conocimiento del prestador de servicio directa e inmediatamente, para que el prestador solucione la inconformidad de manera expedita. Lo anterior sin perjuicio de la notificación que debe hacer el usuario a la agencia de viajes para lo propio. Los precios que se registren en la publicidad y en sus respectivas cotizaciones pueden fluctuar debido a la disponibilidad cambiante de los prestadores de servicios, en los cuales la Aviatur no tiene injerencia alguna. Los precios anunciados en moneda distinta al peso colombiano serán convertidos según la tasa de cambio (TRM / TF Aviatur) aplicable para la fecha de pago; los costos administrativos y financieros generados por pago con moneda extranjera serán asumidos por el usuario. Aviatur, en su calidad de simple intermediaria declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los usuarios.

Requisitos Documentación

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