PROGRAMAS SUJETOS A DISPONIBILIDAD Y PRECIO SIN PREVIO AVISO.
Las tarifas aplican para reservas solicitadas desde el 5 al 7 de abril de 2019 en el Outlet de Aviatur, ubicado en el Parque de la 93 y Centro Mayor en la ciudad de Bogotá y Centro Chía o través del micrositio “Outlet Aviatur 2019” en la página de Internet www.aviatur.com o cualquiera de nuestras oficinas a nivel Nacional, Todas las tarifas publicadas ya incluyen el descuento. Para garantizar los precios de las promociones se debe reservar y garantizar con un depósito de un mínimo del 30% sobre el valor de la porción terrestre, el saldo debe pagarse con un mínimo de 30 días antes de la fecha de viaje o la que estipule cada proveedor; el tiquete aéreo debe ser pagado en su totalidad y cualquier cambio o anulación posterior se incurre en gastos que deben ser asumidos por el pasajero. Estas ofertas no son acumulables con otras promociones y descuentos, como fondos de empleados, funcionarios Cavipetrol, cámaras de comercio, entre otros. Las tarifas únicamente aplican para pasajeros de nacionalidad colombiana, los pasajeros extranjeros deben consultar las tarifas con un asesor. Las tarifas podrían variar por decisiones gubernamentales, variación de impuestos, tasas o contribuciones, y circunstancias ajenas a la agencia. Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental. Las reservas hoteleras se reservarán en uno de similar categoría, en caso de no lograr espacio en el hotel seleccionado, lo cual será informado previamente al consumidor. En caso de no encontrar disponibilidad en la tarifa del plan al momento de la reserva, se informará los suplementos de clase aérea y hotelera. En caso de aumentar o disminuir el número de pasajeros se deberá realizar nuevamente una cotización para los servicios. Entradas antes de la hora estipulada o salidas después de la hora requerida pueden estar sujetas a cobro adicional, a discreción del hotel, los cuáles serán asumidos por el consumidor. Hora de registro hotelero 3:00 p.m. / Hora de entrega de habitación 12:00 m. En los planes ofrecidos, el orden de los itinerarios y visitas puede sufrir modificaciones sin previo aviso por temas climáticos, de seguridad o similares. Todos los planes ofrecidos en el Outlet son: No reembolsables, no endosables, no revisables. En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes y los impuestos, tasas y contribuciones que las graven. Las tarifas no son válidas en periodos de eventos, feriados, congresos o en caso de presentarse algún evento importante en el destino cotizado. Toda anulación de reserva fuera del plazo establecido está sujeta a penalidad dispuesta por el proveedor del servicio e informada al consumidor. No olvide llevar los tiquetes y los documentos de identificación como cédula de ciudadanía, de extranjería o el pasaporte (verificar la vigencia del pasaporte y exigencia de la visa -cuando aplique-). Se recomienda portar los documentos a la mano, ninguno de los planes ofrecidos incluye el trámite de pasaporte, visa o cualquier permiso solicitado en el lugar de destino por las autoridades correspondientes.
Condiciones generales: Las tarifas del programa están publicadas en USD, el circuito se puede pagar en pesos colombianos a la tasa financiera de Aviatur, la parte correspondiente al tiquete e impuesto de este se debe pagar en pesos colombianos a la tasa TRM y se liquida 15 días antes de la salida del circuito. Cambios: Los productos y/o servicios adquiridos para cada destino pueden sufrir cambios por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, condiciones climáticas adversas y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje, por esta razón el organizador se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios en itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, para garantizar el éxito del producto o servicio turístico adquirido por el cliente; Si por alguna razón de fuerza mayor el operador se ve en la necesidad de cancelar los servicios programados por AVIATUR no será responsable por tales hechos. En caso de cualquier inconveniente o accidente con el transporte terrestre que se utilice en el destino, el pasajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que este matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagadas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en caso de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc. Por favor, contemplar el horario de check in 3:00 p.m. y check out 12:00 m (La inobservancia de este horario genera costos adicionales para el consumidor). Guía en español o portugués durante los circuitos y las visitas en servicio compartido. Los impuestos, tasas, y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos pueden sufrir variación en cualquier momento por disposición del gobierno nacional o entidades privadas, según el caso, las cuales deben ser asumidas por el pasajero. Aviatur al actuar como agente en representación de otras empresas o individuos cuyos servicios se han contratado, no acepta responsabilidad alguna por accidentes, daños, pérdidas, retrasos o ninguna irregularidad que un pasajero o su propiedad pueda sufrir como resultado de negligencia del individuo o empresa a la cual se le han concedido los servicios. Los gastos y pérdidas que se deriven serán de la responsabilidad del pasajero.
Nota: Durante los circuitos se admitirá una maleta por persona en el vehículo. Los pasajeros podrán dejar el resto de sus maletas en consigna de su hotel de Estambul. En los vuelos nacionales las compañías aéreas permiten 15 kilos por persona..
Notas importantes: Una vez recibido el depósito por parte del cliente, este da por aceptado las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Las visitas incluidas son prestadas en servicio compartido. Los hoteles mencionados como previstos al final de cada circuito están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría. Las habitaciones son en categoría estándar. El orden del itinerario puede variar sin alterar las visitas incluidas.
Condiciones tarifa aérea: Los tiquetes son no endosables, no reembolsables, no revisables. No permite cambio de itinerario, ni de fecha. Válidos únicamente viajando con Turkish Airlines. La tarifa no permite pago de ascenso de clase. Tarifa no combinable con otras tarifas. No se puede pagar con millas acumuladas o programas de redención. Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, Tasa Administrativa sujeto a cambio sin previo aviso, estos serán verificados antes de la emisión de los tiquetes si existe algún suplemento, este debe ser asumido por el viajero. No se permite cambio de ruta. Una vez iniciado el viaje y el pasajero por cuenta propia o fuerza mayor quiera cancelar o regresar antes, solo podrá hacerlo en los vuelos contratados, en caso contrario tendrá que comprar un nuevo tiquete de regreso. Si un pasajero requiere algún servicio especial, como sillas de ruedas, comidas especiales u otros, el pasajero deberá indicarlo a la agencia para que esta pueda informar con previa anticipación y solicitar dicho requerimiento a la aerolínea. Aviatur no se hace responsable por los cambios operacionales o daños que pueda sufrir el avión, esto es responsabilidad directa de la aerolínea. La tarifa aérea que se aplica en este programa es restrictiva, no permite cambios o cancelaciones, los certificados médicos no son aplicables para excepción de penalidades o reembolsos. Los cambios de nombre son permitidos antes de la emisión de los tiquetes, después de emitidos la aerolínea no se aceptan cambios. Si un pasajero cambia por cuenta propia los vuelos confirmados, debe hacerse responsable de todos los gastos que se generen en porción terrestre o cancelación de vuelos. Una vez iniciado el viaje se debe tener claro que no son permitidos los cambios por ser tarifas restrictivas. Máximo de estadía, 45 días. La no presentación en el aeropuerto genera 100% de gastos de penalidad y no aplica reembolso. El equipaje permitido en bodega son 2 piezas de 23 kilos cada una y en cabina una pieza de mano de 8 kilogramos. En los planes que tengan vuelos internos en Turquía, las compañías aéreas permiten una pieza de 15 kilos por persona. En cada programa están indicados los itinerarios aéreos para cada salida, que están sujetos a cambio por la aerolínea Turkish.
Documentación requerida:
Pagos y cancelaciones:
Para el plan solo Turquía: Para garantizar la reserva se requiere un depósito en USD500 por persona y COP3 500 000 por persona para garantizar el cupo aéreo y terrestre, el depósito debe ser abonado máximo 3 días hábiles después de recibir la confirmación de la reserva. Si al cabo de ese tiempo no se ha recibido el depósito, la reserva será anulada y el cupo liberado. El saldo de la porción terrestre se puede pagar en cuotas sin interés (exceptuando el interés que genere el banco en caso de pagar con tarjeta de crédito) hasta máximo 45 días antes de la fecha del viaje (Si los depósitos son en pesos colombianos se aplicará la tasa financiera de Aviatur del día de pago). El saldo de la porción aérea se debe pagar 15 días antes de la fecha de viaje, el valor del tiquete se liquidará a la TRM del día de la emisión (los impuestos del tiquete aéreo están sujetos a cambios e incrementos al momento de emitir el tiquete aéreo). De la misma forma se requiere el pago total del trámite de visas, si estas se requieren. En caso de negación de visa, las embajadas no hacen devolución de dinero de derechos o trámites consulares.
Para los planes combinados Turquía y Dubái: Para garantizar la reserva se requiere un depósito en USD800 por persona y COP4 500 000 para garantizar el cupo aéreo y terrestre, el depósito debe ser abonado máximo 3 días hábiles después de recibir la confirmación de la reserva, si al cabo de ese tiempo no se ha recibido el valor correspondiente al depósito de la reserva, esta será anulada y el cupo liberado. El saldo de la porción terrestre se puede pagar en cuotas sin intereses (exceptuando el interés que genere el banco en caso de pagar con tarjeta de crédito) hasta máximo 45 días antes de la fecha de viaje (Si el depósito es en pesos colombianos, se aplicará la tasa financiera de Aviatur del día de pago). El saldo de la porción aérea se debe pagar 15 días antes de la fecha de viaje, el valor del tiquete se liquidará a la TRM del día de la emisión (los impuestos del tiquete aéreo están sujetos a cambios e incrementos al momento de emitir el tiquete aéreo). De la misma forma se requiere el pago total del trámite de visas, si estas se requieren. En caso de negación de visa, las Embajadas NO hacen devolución de dinero de derechos o trámites consulares. Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad el pasajero no pueda viajar se perderá el 100% del paquete turístico. Gastos por cambios de fecha o anulación de reservas. La reserva podrá ser anulada (o reasignada a otra salida) sin penalidad, hasta 45 días antes de la fecha de viaje, después de esta fecha los depósitos y pagos realizados no son reembolsables por ningún motivo. Para las anulaciones o cambios dentro de los 30 días antes de la fecha de viaje aplica penalidad del 100%, tanto de porción terrestre como de tiquetes.
Excursiones opcionales: Serán ofrecidas directamente por los guías durante el circuito y el valor está descrito en el programa. Recomendamos por seguridad, tomar únicamente los opcionales con el guía del circuito en el destino, si los pasajeros contratan servicios con otros proveedores, deben asumir la responsabilidad por pérdida en los servicios contratados. Los horarios establecidos en este circuito pueden variar.
Itinerario: Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.
Visitas: En algunas ocasiones excepcionales, algunas visitas no se podrán efectuar debido al clima o a otros factores extraños no previsibles. A cambio de ello, se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa. Hay programas en los cuales se indica que en determinadas épocas del año no se efectúan algunas de las visitas programadas.
Propinas: En los precios no están incluidas las propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores y restaurantes.
Trámite administrativo de divisas del 2% sobre el valor del plan, valor cobrado por pago en efectivo en moneda extranjera no reembolsable. Pasajes aéreos e impuestos tasas o contribuciones que los graven tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y salida de los países de origen y destino, otros cargos (sujetos a cambio para los planes que aplique). Para trámite de visas, en los casos que aplique, consulte con su asesor los requisitos de documentación y medidas preventivas de salud en el destino a visi- tar. Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 8:00 p.m. y las 7:00 a.m. (horarios sujetos a cambio sin previo aviso). Gastos personales y servicios adicionales, como servicio a la habitación, servicio telefónico, lavandería, cualquier gasto o servicio no detallado y tarjeta de asistencia médica.
Dubái: Trámite de visas a Dubái. (USD115 aproximadamente por persona, consulte con su asesor los requisitos de documentación y medidas de salud preventiva para el destino). Subida al Burj Khalifa en Dubái. Entrada al hotel Burj Al Arab en Dubái. Impuestos Vat y TourismDirham en Dubái (USD 4,10 por habitación y noche)
Zona de Cancún o Riviera Maya: Impuesto ‘Derecho de saneamiento ambiental’ de Usd 2 por noche y habitación, pago directo por el pasajero en el hotel en el momento de realizar el registro de ingreso a la habitación. España, Portugal y Marruecos: Traslados del hotel de Madrid - terminal de Maseuropa - hotel en Madrid; traslado del hotel - aeropuerto en Madrid.
Suplementos por cambio de origen o clase aérea, alimentación no estipulada. Traslados no especificados. Tarjeta de entrada a la isla de San Andrés COP112 500 por persona (sujeta a cambios). Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 8:00 p.m. y las 7:00 a.m. (horarios sujetos a cambio sin previo aviso). Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 3:00 p.m. y de salida después de las 12:00 m. (horarios sujetos a cambio sin previo aviso). Actividades y/o visitas en el destino, no especificadas en el programa. Gastos personales y servicios adicionales como: servicio a la habitación, lavandería, bar, spa, llamadas, extras y propinas, entre otros. Cualquier gasto o servicio no detallado. Caño Cristales: tasa aeroportuaria de La Macarena COP6000 por persona. Impuesto por contribución de turismo por COP27 500 por persona (tarifa aplica solo para colombianos), pago en destino se recomienda llevar en efectivo y en moneda local de baja denominación, sujetos a cambios de resolución por Parques Nacionales Naturales y Cormacarena.
Cancelaciones y penalidades: Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, teniendo en cuenta las políticas indicadas en la confirmación. Todos los servicios deben ser cancelados por parte del solicitante y por escrito, con la antelación que corresponda al servicio solicitado, de lo contrario se facturará y cobrará como un servicio cumplido, dejando la observación correspondiente (No Show o no presentación del pasajero). Las reservas confirmadas tendrán una política de cancelación que se debe verificar al momento de reservar. En caso de cancelación por parte del pasajero se cobrará un 10% de gastos administrativos de la agencia más los gastos y/o penalidades que cobre el proveedor, los cuales son publicados y entregados al consumidor en las condiciones del plan adquirido.
Políticas de pago de Outlet Aviatur: Las tarifas de los programas y los servicios del outlet solo aplican para compras los días 5, 6 y 7 de abril de 2019. Todas las tarifas publicadas ya incluyen el descuento.
Al reservar, confirmar políticas de pagos y cancelaciones propias de cada producto. Las tarifas de porciones terrestres que estén publicadas en dólares o euros se pueden pagar en esa moneda o en pesos colombianos, de acuerdo con la tasa financiera de Aviatur del día del pago y con la cotización del mercado bancario. El pago de los tiquetes aéreos debe ser en pesos colombianos, según la tasa de cambio del día de la emisión.
*Las reservas que no permitan confirmación de manera inmediata por parte de Aviatur, se confirmarán entre el 8 y el 12 de abril del 2019, siempre y cuando se cumpla con el depósito del 30% del valor del plan. En caso que no haya disponibilidad en el paquete solicitado, el 30% correspondiente al depósito será reembolsado.
Solo aplica para reservas nuevas realizadas en las fechas del Outlet, para los cupos disponibles con tiquetes aéreos y para la fecha puntual de la salida. El descuento solo aplica para la porción terrestre. Para la cancelación del viaje, que se haga 50 días antes de la salida, solo se cobrará el fee bancario. Reserva con pago total.
No incluye: Tiquete aéreo Bogotá-Madrid // Roma-Barcelona // Barcelona-Bogotá. Impuesto sobre tiquete aéreo. Impuesto de salida de Colombia. Impuesto de salida de Europa. Impuesto bancario del 2% sobre porción terrestre. Impuestos hoteleros y propinas. Propinas voluntarias en Europa. Bebidas durante las comidas y en general. Tasas de embarque y propinas en el crucero. Trámites de visas. Cualquier gasto no especificado en el programa.
Solo aplica para reservas nuevas, realizadas durante las fechas del Outlet. Solo aplica para los cupos disponibles con tiquetes aéreos. Solo aplica para la fecha puntual de la salida. El descuento NO aplica en tiquetes aéreos, solo aplica para la porción terrestre.
Cancelación del viaje, 50 días antes de la salida, solo se cobrará el fee bancario. Reserva con pago total.
No incluye: Tiquete aéreo internacional. Impuesto sobre tiquete aéreo. Impuesto de salida de Colombia. Impuesto de salida de Europa. Alimentación no descrita en el itinerario. Propinas voluntarias en Europa. Bebidas durante las comidas y en general. Tramos aéreos no especificados en la propuesta. Gastos personales. Tours opcionales. Early check in o late check out. Tarjeta de asistencia médica. Impuesto, fee bancario del 2% sobre la porción terrestre. Cualquier gasto no especificado en el programa.
Su viaje puede salir gratis. Entre todos los pasajeros que adquieran un circuito de Europamundo se rifará la devolución del valor que pagaste por una habitación del circuito comprado
Nota: Aplica una boleta por habitación. El reintegro se aplicará a una habitación por cliente. No aplica para servicios adicionales (media pensión, noches adicionales, traslado de salida, excursio- nes no incluidas en el programa). Aplican condiciones y restricciones ver en el siguiente link https://www.cloud-europamundo.com/cat_2019_euro/condiciones_2019.pdf
Su viaje puede salir gratis. Entre todos los pasajeros que adquieran un circuito de Europamundo se rifará la devolución del valor que pagaste por una habitación del circuito comprado.
Nota: Aplica una boleta por habitación. El reintegro se aplicará a una habitación por cliente. No aplica para servicios adicionales (media pensión, noches adicionales, traslado de salida, excursiones no incluidas en el programa). Aplican condiciones y restricciones ver en el siguiente link https://www.cloud-europamundo.com/cat_2019_euro/condiciones_2019.pdf
Tarifa cotizada el 12 de marzo de 2019, sujeta a disponibilidad y a cambios sin previo aviso por parte de la naviera. Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y los demás servicios ofrecidos por Aviatur, pueden sufrir variación en cualquier momento por las disposiciones gubernamentales. En caso de no encontrar disponibilidad en la tarifa del plan, se informará los suplementos de cabina. En caso de aumentar o disminuir el número de pasajeros se debe volver a cotizar los servicios. Estos planes son: no reembolsables, no endosables, no revisables. Las tarifas se encuentran cotizadas en dólares y el pago se puede hacer en esta moneda o en pesos colombianos, a la tasa financiera de Aviatur del día del pago, de acuerdo con la cotización del mercado bancario. En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes y los impuestos, tasas y contribuciones que la graven. Las tarifas no son válidas en periodos de eventos, feriados, congresos o en caso de presentarse algún evento importante en el destino cotizado. Toda anulación de reserva fuera del plazo establecido es sujeta a penalidad. Si el número de pasajeros cambia se debe cotizar nuevamente. Tarifas válidas solo para pasajeros colombianos. No olvide llevar los tiquetes y los documentos de identificación como cédula de ciudadanía, de extranjería o el pasaporte (verificar la vigencia del pasaporte), porte los documentos a la mano. La naviera prestadora del servicio NO garantiza el itinerario establecido ya que están sujetos a demoras, cancelación o cambios por condiciones atmosféricas y condiciones de navegación. Consulte la tarifa para niños.
No incluye cruceros
Tarifa administrativa por manejo de divisas por valor 2% sobre el valor del plan. Pasajes aéreos e impuestos, tasas o contribuciones que los graven, tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y salida de los países de origen y destino, otros cargos (sujetos a cambio). Alimentación no especificada y restaurantes especializados. Cualquier gasto o servicio no detallado. Gastos personales y servicios adicionales en el crucero como: servicio telefónico, lavandería, entre otros. Trámite de visas. (Consulte con su asesor los requisitos de documentación y medidas de salud preventiva para el destino). Propinas por valor de USD15 por noche por pasajero. Servicio de Spa, ni de peluquería (estos valores se cargan a la cabina). Excursiones opcionales. Servicio médico: A bordo existe servicio médico y de enfermería. En caso de requerir los servicios, los honorarios se cargan a la cabina. El precio anunciado NO incluye trámite de visas, pasaporte y demás permisos que puedan requerir las autoridades competentes en los lugares de visita y de destino.
Para reservar y políticas de pago
Para reservar se requiere un depósito del 30% en dólares y el pago total para Pullmantur se debe hacer 60 días antes de la salida; para Norwegian 30% en dólares y pago total 150 días antes de la salida. Los cambios del servicio ya programado y confirmado se deben solicitar con anterioridad.
Políticas en caso de cancelación
La cancelación de los servicios lo debe hacer el solicitante y por escrito y con la antelación que corresponda al servicio solicitado, de lo contrario se facturará y cobrará como un servicio cumplido, dejando la observación correspondiente a un No Show (no presentación del pasajero). En caso de cancelación por parte del pasajero se cobrará un 10% de gastos administrativos de la agencia, más los gastos y/o penalidades que cobre el operador.
Cruceros de más de 7 días
A partir de la confirmación de la reserva y hasta 121 días antes de la salida del crucero aplica penalidad de USD100. Desde el día 120 hasta el día 107 antes de la salida del crucero aplica el valor del depósito. Desde el día 106 hasta el día 92 antes de la salida del crucero aplica penalidad del 25% del valor total del crucero. Desde el día 91 hasta el día 62 antes de la salida del crucero aplica penalidad del 50% del valor total del crucero. Desde el día 61 hasta el día 32 antes de la salida del crucero aplica penalidad del 75% del valor total del crucero. Desde el día 31 o menos aplica penalidad del 100% del valor total del crucero. Los nombres de los pasajeros deberán quedar igual a como aparecen en el pasaporte. Todo cambio tendrá penalidad.
Documentación
Todos los huéspedes (ciudadanos estadounidenses, residentes y ciudadanos no estadounidenses) deben tener documentación válida de ciudadanía emitida por el gobierno para poder navegar, que puede incluir una tarjeta de residente permanente original válida (también conocida como Tarjeta de Residencia Extranjera - ARC). Pasaportes y visas necesarias. Aquellos que no cuenten con la documentación de ciudadanía adecuada, se les negará el embarque. Los huéspedes son responsables de consultar con su agente de viajes, agencias gubernamentales, embajadas o consulados, antes de sus vacaciones para asegurarse de tener la documentación de ciudadanía adecuada.
Alteraciones: En caso de huelga, ya sea antes o durante la realización del viaje, por parte de uno o varios de los proveedores incluidos en el mismo, el organizador se compromete a realizar cuantas gestiones estén a su alcance, en beneficio de los pasajeros afectados por este tipo de situaciones. EL CLIENTE se compromete a informar todos los términos del presente contrato y los cambios referentes a la reserva de cada uno de los pasajeros del grupo.
Ley De Retracto y Desistimiento para Tiquetes Aéreos y Porción Terrestre: de acuerdo con la Resolución 1375 de 2015 emitida por la Aerocivil, es posible para el cliente solicitar el retracto o desistimiento RESPECTO DEL TIQUETE AÉREO. Aplican las condiciones y las retenciones, establecidas en la mencionada Resolución. Retracto: tratándose de ventas por medios no tradicionales, el pasajero podrá retractarse de la venta del tiquete aéreo siempre y cuando lo haga dentro de las 48 horas corrientes y que medie un plazo mayor a 8 días calendario en el caso de vuelos nacionales o 15 días calendario en el caso de vuelos internacionales, anteriores al vuelo. Desistimiento: el cliente podrá desistir del tiquete aéreo siempre y cuando solicite este derecho hasta 24 horas antes del primer vuelo de su itinerario.
En relación con la porción terrestre (alojamiento, alquiler de vehículos, traslados, entre otros), aplica el derecho de retracto contemplado en la Ley 1480 de 2012. Puede retractarse 5 días hábiles después de la compra, en caso de estar en el lapso de gastos en caso de anulación, esta se informará al momento de confirmación de los servicios los términos de gastos de cancelación.
Para tarjetas con cobertura internacional aplica tarjeta de asistencia médica por un monto máximo global hasta USD60 000 por asistencia médica en caso de accidentes o enfermedad no preexis- tente. Para tarjetas con cobertura nacional monto máximo global Cop12 000 000 por asistencia médica en caso de accidentes o enfermedad no preexistente. Para mayor información sobre las inclusiones consulte el siguiente link: http://www.aviatur.com/images/stories/assist-card.pdf. Consulte condiciones generales de la tarjeta de asistencia, ingresando en el siguiente link: http:// www.assist-card.com/PDF/CCGG_es.pdf
En el siguiente link encontrará información detallada acerca de documentación (visas, vigencias mínimas del pasaporte entre otras), información de vacunas y recomendaciones generales para el viaje de su pasajero: Legalizacion de documentos
Ahora los programas de Aviatur se pueden pagar con abonos, para ello se debe tener en cuenta la siguiente información. El abono inicial debe ser mínimo, el 30% del valor del paquete, no reembolsable. En los programas que incluyan tiquete aéreo, el valor del tiquete se debe pagar en su totalidad y el abono del 30% de la porción terrestre. El pago total debe estar 30 días antes de la fecha de viaje. En los planes internacionales cuando realice el depósito en pesos se utiliza la tasa financiera del día que se recibe el depósito. Aplican las condiciones y restricciones de cada proveedor, estas serán informadas por el asesor. No aplica para tiquetes aéreos, planes Decameron, cruceros, Caño Cristales y temporada de ballenas y salidas especiales. Los precios publicados son por persona, en dólares americanos, euros y pesos colombianos de acuerdo con el plan seleccionado. Consulte con el asesor fechas de viaje, condiciones y restricciones. Tarifas sujetas a disponibilidad de cupo. “Aplica la cláusula de responsabilidad - La ley 300 y el Decreto 2438 de 2010.” Para mayor información consulte con el asesor de viajes o en la página Web www.aviatur.com RNT 438 o a través de los teléfonos: (1) 286 5555 - 381 7111, Call Center (1) 382 1616 o 019003312222. “La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionado con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009”. NIT 860000018-2.
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