Soporte y respaldo a nivel nacional
Aviatur cuenta con presencia en aeropuertos a nivel nacional, brindando acompañamiento antes, durante y después de cada vuelo.
Emisión anticipada
Gestión en la emisión anticipada de pasabordos según la normativa vigente y disposiciones de cada aerolínea.
Necesidades de última hora
Atención a requerimientos como selección de silla, equipaje adicional y servicios a bordo.
Asistencia para pasajeros
Coordinación en recepción, transporte y conexiones entre aerolíneas.
Trámites ante aerolíneas
Apoyo en procesos como pérdida de equipaje, listas de espera o cambios de clase.
Servicios especiales
Gestión de solicitudes como asistencia en silla de ruedas, menores viajando solos, transporte de mascotas y trámites ante entidades como ICA, Cancillería, Sanidad Portuaria y autoridades aduaneras.
Equipo de soporte en aeropuertos
Bogotá
Mauricio Cuevas – [email protected]
Olga Díaz – [email protected]
Cali
María Patricia Rojas – [email protected]
Manizales
Mario Ríos – [email protected]
Santa Marta
Elcyda Meléndez – [email protected]
Medellín
Jorge Iván Botero – [email protected]
Martha Gaviria – [email protected]
Cartagena
Javier Peña – [email protected]
Barranquilla
Manuel Campbell – [email protected]
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